Customer Care dan Sales (Bahasa Indonesia) - E-commerce Project

Bersiaplah untuk menjadi bagian dari tim yang dinamis di Teleperformance di Surakarta. Kami mencari profesional Customer Care dan Sales yang berdedikasi untuk bergabung dalam Project E-commerce kami. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Selain itu, Anda juga akan membantu dalam penjualan produk kami, memastikan klien kami mencapai target penjualan mereka. Bergabunglah dengan kami dan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis yang luar biasa!

Kami mencari individu yang memiliki semangat tinggi untuk membantu bisnis berkembang. Di Teleperformance, Anda akan menjadi jembatan antara klien kami dan pelanggan mereka, menangani pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Selain itu, Anda juga akan membantu dalam penjualan produk kami, memastikan klien kami mencapai target penjualan mereka. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berfokus pada pengembangan karir Anda.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk CRM seperti Salesforce dan sistem tiket seperti Zendesk. Anda akan terlibat dalam pelatihan dan sertifikasi untuk meningkatkan keterampilan Anda. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang dinamis di Teleperformance di Surakarta.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan layanan yang ramah dan profesional.
• Membantu dalam penjualan produk kami dengan mempromosikan dan mempresentasikan produk kepada pelanggan.
• Memastikan klien kami mencapai target penjualan mereka.
• Menggunakan CRM dan sistem tiket untuk mengelola interaksi pelanggan dan penjualan.
• Melakukan pelatihan dan sertifikasi untuk meningkatkan keterampilan Anda.
• Mengikuti dan menerapkan standar operasional yang telah ditetapkan oleh perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Care atau Sales.
• Berpengalaman menggunakan CRM seperti Salesforce.
• Berpengalaman menggunakan sistem tiket seperti Zendesk.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Memiliki kemampuan problem-solving yang kuat.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Memiliki semangat tinggi dan berorientasi pada hasil.
• Memiliki kemampuan bekerja dalam tim dan berkomunikasi secara efektif.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait