Customer Service Associate - Premium Banking Branch

Bergabunglah dengan Vantage Financial Corporation sebagai Customer Service Associate di cabang premium banking kami di Canggu, Bali. Di peran ini, Anda akan menjadi titik kontak pertama untuk pelanggan kami yang berharga, menyediakan layanan pelanggan terbaik di industri perbankan.

Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, kemampuan problem-solving, dan dedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dengan latar belakang kami yang berfokus pada pelayanan premium, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan pribadi Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyediakan informasi produk dan layanan bank secara akurat dan cepat.
• Mengelola transaksi pelanggan seperti setoran, penarikan, dan transfer.
• Membantu pelanggan dalam mengakses layanan online dan mobile banking.
• Mengkoordinasikan permintaan pelanggan yang kompleks dengan departemen yang relevan.
• Melaporkan transaksi dan aktivitas pelanggan kepada manajer dan tim internal.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang berkualitas tinggi.
• Mengikuti regulasi dan prosedur bank yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran pelayanan pelanggan atau perbankan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan problem-solving dan berpikir kritis.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan multitasking.
• Penguasaan dasar komputer dan software perbankan seperti Core Banking System.
• Fleksibel dan dapat bekerja pada jam operasional bank.
• Memiliki sertifikasi dalam pelayanan pelanggan atau perbankan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait