Operations Leader - Collections
Bergabunglah dengan Global Fintech sebagai Operations Leader di Collections dan pimpin tim dinamis dalam lingkungan kerja online yang fleksibel!
Global Fintech sedang mencari seorang Operations Leader - Collections yang termotivasi dan berpengalaman untuk mengawasi tim collections kami di Jakarta. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memimpin dan mengembangkan tim collections kami, memastikan kualitas layanan pelanggan yang tinggi, serta meningkatkan efisiensi operasional. Kami menawarkan lingkungan kerja yang fleksibel dan berfokus pada hasil, dengan akses ke alat dan sumber daya terbaru.
Di Global Fintech, kami membangun platform keuangan yang inovatif untuk memenuhi kebutuhan keuangan masyarakat Indonesia. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami dengan memanfaatkan teknologi terkini dan pendekatan yang berfokus pada pelanggan. Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari perjalanan kami dalam mengubah cara orang bertransaksi dan mengelola keuangan mereka.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memimpin tim collections dengan fokus pada pencapaian target kinerja.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi collections yang efektif untuk meningkatkan pemulihan pinjaman.
- Memastikan proses collections berjalan lancar dengan menggunakan sistem internal kami seperti CRM dan sistem pelaporan.
- Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan tingkat pemulihan pinjaman.
- Melakukan pemantauan kinerja tim secara berkala dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
- Mengikuti perkembangan tren dan praktik terbaik dalam industri collections untuk meningkatkan operasional kami.
- Mengelola anggaran collections dan memastikan penggunaan sumber daya yang efisien.
- Bekerja sama dengan tim lainnya untuk memastikan integrasi yang lancar dalam operasional perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran operasional atau manajerial di industri keuangan atau collections.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait seperti Manajemen, Bisnis, atau bidang keuangan.
- Pemahaman mendalam tentang proses collections dan sistem pelaporan.
- Pengalaman dalam menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk memimpin tim dengan baik.
- Kemampuan analitis yang kuat untuk membuat keputusan berdasarkan data.
- Pengalaman dalam manajemen anggaran dan pengelolaan sumber daya.
- Pengalaman dalam lingkungan kerja online yang fleksibel.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang